中国大地保险理赔案例入选“2015年度影响力十大赔案”
日前,由《中国保险报》面向全行业开展的2015年中国保险年度影响力赔案专业评选活动揭晓,在这份榜单当中,中国大地保险在天津爆炸案的理赔中,凭借有序组织、高效理赔,开出了天津爆炸案单笔最高额赔款,全方位展现出保险企业应有的高效、专业、人性化的服务形象,从而入选十大赔案榜单。
据了解,某汽车进口公司在中国大地保险投保了财产一切险业务,其贵隆库、VPC库、七号库、八号库等5个仓库受爆炸事故波及,造成重大财产损失。事故发生后,中国大地保险在第一时间启动大灾理赔应急预案,总公司成立了以总经理为组长,相关部门主要负责人为组员的大灾理赔应急领导小组;天津分公司成立了以分公司总经理为组长,相关部门主要负责人为组员的大灾理赔应急工作小组。为尽快了解事故现场情况、开展理赔工作,理赔应急小组在第一时间赶赴事故现场,并迅速聘请了公估师、律师、会计师等专业力量参与赔案处理。
同时,中国大地保险凭借多年来在行业中积累的经验,在及其恶劣的现场环境下,制定了科学的查勘方案,无论是对近七千辆涉损车辆进行查勘,还是利用无人机对因封锁无法查勘的贵隆库进行航拍,理赔应急小组高效、尽职的查勘定损工作,为后期快速定损和赔付赢得了充分的时间。不仅如此,中国大地保险通过初步查勘情况和无人机航拍影像,预估被保险人损失在10亿元以上,考虑到资金流对被保险人稳定经营的重要性,在被保险人未提出任何要求的情况下,中国大地保险在事故发生后10日即向其预付3亿元预付赔款,并在与被保险人签署了赔付协议后又迅速完成了17.3亿元赔款的支付,切实解决了被保险人资金周转的问题,体现了重合同、守信用、急客户之所急的服务宗旨。
专业人士点评,中国大地保险在爆炸事故发后,第一时间派员赶赴现场开展灾后理赔工作,面对现场的恶劣环境,凭借专业的服务态度和科学的查勘方案,在短时间赔付巨额预付款,并快速完成查勘、定损、筹措资金等工作,最终与被保险人达成一致并迅速赔付,成为天津爆炸事故商品车重大赔案中最早完成赔付的公司,反映出中国大地保险重合同、守信用、勇于承担社会责任的企业品质,为行业树立了标杆。
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