跨境电商消费者信任这张牌如何打？灵猫新模式首次对外开放
1、海外商品真伪成为国内消费者关注点
一直以来，消费者最担心的是在网上买到假货，特别是一些价格昂贵的进口商品或进口食品。现在跨境电商备受关注，据统计数据显示，过去一年国内跨境电商消费者的投诉，占到了投诉总量的12.98%，同比增长1.37%。货源难保障、疑似售假、物流有猫腻、快递信息被修改等，都成为消费者在“海淘”中难以打消的顾虑。
消费者对正品、质保、运输时效等方面的需求，也在不断提升。京东大数据显示，全球购用户对商品评价与促销的敏感度要高于全站，而从化妆品、保健品、奶粉、纸尿裤等全球购重点品类的评价关键词可以看出，全球购用户对于商品的品质及使用效果十分关注，比如“是正品”、“质量有保证”、“值得推荐”等商品评价均排名前列。另一方面，对商品质量的控制直接关系到国际品牌的影响力和用户对于跨境电商平台的使用习惯和频次。
传统跨境电商采用的中心式溯源认证技术不可控因素太多，且无法完全消除消费者心中的疑虑，因此这也成为跨境电商的发展瓶颈。
2、灵猫出牌区块链应用，一键解决可信任问题
区块链应用蛰伏而出，一举解决了溯源的可信任问题，不再是以存储中心为单位，而是去中心化的存储，保障信息的准确性和不可更改性，同时也最大程度地保障信息流的真实程度。消费者购买保税商品后，一键查看出厂信息、国际物流信息、仓库发配、国内配送等信息，这不仅有助于重塑消费者对跨境商品的信心，于某种程度上更是帮助灵猫扭转了传统跨境电商的发展窘境。
对于产品源头真伪问题，灵猫利用区块链不可纂改技术对品牌商资质进行源头保障，并达到品牌商、物流、政府、检测机构之前的信息溯源的屏障建立。产品原材料生产过程、流通过程、营销过程信息全透明化、可追溯化，真正消除跨境电商品牌商、渠道商、零售商、消费者之间的信任鸿沟。
目前，灵猫跨境电商已于泰国德邦物流建立签约式合作，几乎涵盖目前所有的跨境领域里的主流泰国商品的链路，这也说明，灵猫跨境电商的物流基本可以实现从工厂端一直到终端的物流链路的通畅，消费者可实时跟进国际物流的每一个真实可信环节。
结语：
未来，跨境电商将充分发挥人工智能、大数据、区块链等新兴技术的创新优势，打造产业集群电子商务产业链和生态链，持续促进线上线下新零售模式和业态的发展，促进网络零售线上线下深度融合。
灵猫正在积极响应全球经济发展的趋势，它将以一种创新的模式改变今后社会市场利润的再分配，把具有市场创新作用的平台引入到东南亚。
