泰康在线入选InsurStar最具创新力险企 引领行业创新发展
InsurStar创新力评选是由曲速科技旗下互联网保观发起的,是具备专业性和敏锐挖掘力的年度保险创新大奖,旨在发现保险行业内的潜在创新势力,挖掘出互联网保险工业更多具有创新价值的公司和产品。自举办两年以来,InsurStar创新力评选吸引了数百家企业和产品参评。
此次入选的企业都是互联网保险行业的领先者,泰康在线也不例外。据了解,作为目前仅有的4家拥有互联网保险牌照的公司之一,泰康在线自2000年正式开通,经营互联网保险业务以来,经过十几年的探索与积累,已经通过200多个渠道和丰富的产品线积累了1.2亿保险用户。泰康在线始终创新为理念、以持续的产品和服务创新能力,打破互联网保险的边界,为更多的用户提供普惠保险产品。
以创新为理念 推动业务的不断发展
泰康在线自成立以来,一直以创新为理念,引领互联网保险的探索之路。近年来,随着互联网对传统保险行业的渗透和改变,互联网保险的增长越来越快。泰康在线依托集团实力与丰富的行业经验,打造自有平台、构建业内独有的大健康生态体系,不断提升创新能力,让用户在享受健康风险保障的同时,也可以享受到更多的增值服务。
在创新理念的引导下,泰康在线不断优化自身的科技驱动能力。目前,泰康在线正逐步把人工智能、大数据、云计算、区块链等多种新技术手段,融合渗透到整个互联网保险的业务流程中,通过科技和创新助力,泰康在线逐步实现了传统保险业务的全面互联网化,以及业务的快速推进。
据了解,泰康在线还在自有平台上首创了互联网保险界的精准营销系统,依托AI、大数据和云计算技术,推出“智能模块”,为用户提供便捷服务。还有代表人工智能的Tker、基于超级账本Fabric(Hyperledger Fabric)架构的企业级区块链所打造的积分管理平台,都是泰康在创新技术驱动下推出的创新型产品。
以用户为中心 实现产品创新和服务创新双轮驱动
在产品创新方面,针对国内日益上涨的车险业务规模和现有车险产品的短板,泰康在线推出了“首款互联网健康车险”。该车险区别于以“理赔”为主要服务的传统车险,构建了“人健康、车健康、行健康”三位一体的服务模式,在“理赔”服务基础上,增加了驾驶人健康风险保障、车辆检测和安全评分、驾驶行为测评等增值服务,通过高频的接触,增强与用户之间的粘性,为用户更多贴心服务。
同时,泰康在线基于对用户痛点的深刻洞察,推出了百万医疗险“微医保”。与一般的百万医疗险不同,微医保将保障范围扩大到100种重大疾病,并且,泰康在线还通过“最友好”的健康告知和智能核保系统简化流程,并利用智能化的审核流程进行“非一刀切”的核保。例如,对甲状腺和高血压核保要求的简化,就让更多的人能够享受到微医保的优质服务。
保险行业是重服务行业。为了更好的服务用户,提升用户体验,泰康在线与用户之间的关系不再停留在“购买产品”和“理赔”的两个节点,而是贯穿客户投保的全过程。为此,泰康在线推出了快速就医、住院垫付押金,直赔、闪赔、快赔等极速理赔服务,为用户提供更多增值服务。此外,泰康在线还通过赠送齿科服务、领取微保运动鼓励金等方式,培养用户的健康意识和习惯。
泰康在线CEO王道南表示,“互联网+保险”是对传统保险行业的改造升级,未来,泰康在线将进一步依托科技创新力量、始终以用户为中心,力求让用户享受到从保险设计到销售再到服务的极致体验,让人民生活更美好。[page]分页标题[/page]
此次入选InsurStar最具创新力险企,进一步明确了泰康在线在互联网保险行业中的“排头兵”位置,也为其他企业的创新发展带来了借鉴意义。在互联网保险行业迅速发展的大环境下,作为互联网保险行业的领先企业,相信泰康在线能为行业带来更多的期待,为用户带来更好的产品和服务。