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财行者王威:大连社区服务店是用线下反推线上

未知 2015-10-26 15:09
10月9日,财行者“互联网+金融+服务”项目发布会暨首批15家社区服务店开业仪式在大连新世界酒店圆满结束。通过社区店,财行者将被打造成以服务为第一要务的公司,然后通过服务反推金融,通过金融反推互联网。

“互联网+金融+服务”的内涵

财行者东北区总经理王威在接受记者采访时阐释了“互联网+金融+服务”的含义:“首先,我们是一个信息服务平台,是互联网公司,互联网在我认为就像一个载体;那么互联网+金融,就是通过互联网和公司的平台,把所有能利用的优势全部囊括到这个平台的载体里,而囊括到这个载体里的所有企业和个人,都能给其提供他们想要的金融信息与产品,这就是互联网+金融;最后,+服务就是通过这个载体,通过所有的企业,给老百姓提供更多更多便于他们的服务。“

“互联网把所有的行业全部融到一个载体里,把服务提升上去,整合所有资源,把每一点资源用到每个人每个企业身上 “这就是王威严重的互联网+。

线下服务的优势

根据目前中国的实体经济体系,在实际的运作过程当中,很大一部分的工作还是忽略了服务。王威认为,一个品牌在一个国家里能够保持影响力并持续地占据主导地位,主要还是靠服务。

作为线上线下双线“作战”的P2P企业,王威这样说明二者之间的区别:“线上是通过大量人群同步扩散进行拉新,做的理财和其他业务全部拿到互联网上来处理,可能从始至终都见不到客户;线下能做的最主要特点就是,第一能面对面地接触客户,第二,通过线下与客户的面对面接触,给客户一个非常具象的第一印象,我们公司什么样,人什么样,然后服务是什么样。线上线下最大的区别就是沟通,线上是客户先信任平台,线下先信任个人然后才是公司。“

社区服务计划的意义

相对于现在各企业五花八门的销售服务,财行者的社区服务计划却给大众带来了耳目一新的互联网金融线下模式。那么社区服务对整个财行者的发展有什么影响呢?王威向记者列举了这四重意义:

首先,品牌也就是广告效应会非常好。这个广告效应是任何企业花再多的钱也得不来的。古话说,得民心者得天下。一样,通过服务得到的用户群体和通过主动营销得到的用户群体,也是不一样的。

第二,给财行者的内部员工提供了一个非常稳定的晋升渠道。通常情况是,业务员不知道去哪儿找渠道和客户,公司现在给他们提供,业务员只要在社区店里准备发单和配送的事宜,通过送货就可以得到大批量的客户。

第三,社区服务店对财行者以后整体的战略发展起到非常重大的作用。财行者只是一个先兵,在大连的社区服务店奠定了这个模式基础后,就会大规模推进。财行者的合作伙伴、合作机构或其他的实体产业将以此为突破口进军每一个城市。

第四,财行者毕竟是个互联网金融平台,根还在互联网上。但根据现在中国的市场和大环境,互联网可能还没有咱们想象中那样普及。财行者目前就可以通过这个社区服务店,为以后所有线下的客户转型到线上做一个垫脚石。“这就是用线下反推线上。”

王威表示,未来线下所有的服务平台都是线上体验区,以后客户就再也不需要去签纸质合同,只要到社区分店一上电脑,把合同打印出来,购买就完成了,这也是为线上服务。“当然,我们以后一定会建一个购物网站,毕竟我们是互联网金融平台,而且P2P这个行业讲的故事还是互联网。”

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