网购看似热闹实则冷落,名创优品才是最大赢家?
网购,从08年开始,成为了王小姐的“新玩具”,而后到今天,一年中的网购次数却寥寥无几,这几年是怎么了?
王小姐谈起第一次网购的经历,还颇具兴奋之情。她说,08年的时候,她还是一名大学生,身边的同学都开始喜欢在网上买东西,她觉得非常新奇,一问,网上价格都惊人的低,这充分激发起了她的购买欲。她先托朋友在网上买鞋子、衣服,后来迅速地自己办了张卡,开始了漫漫的网购之旅。从一开始的服饰,到后来几年买零食,买日用品,买数码产品,她全部选择网上买。
那为什么作为一个如此超前的网购达人,王小姐却逐渐放弃了这种看起来很美好的购物方式呢?她向我们诉苦,一开始的疯狂购物,单价虽然都是“白菜价”,但的确够买回来的商品也都是“大白菜”。大学那时还能忍受差劲的质感,但如今工作了好几年,自己已不太能接受低质的东西了。网上即使确有高质的商品,但漫长的淘货过程、等待收货过程,以及完全不充足的购买体验,都让她越来越认为网购从一件方便的事情变成了一件麻烦事。更重要的是,这几年虽然电商叫嚣得厉害,但实体店却在“默默地”越变越好。
包括王小姐在内的很多消费者,都惊觉身边到处有又好又便宜的实体店。的确,在电商一路高调造节、哗众取宠的同时,实体店却在踏踏实实地耕耘产品与服务。
王小姐谈起最近一年都频繁光顾的名创优品,“那是一家生活用品连锁店,开在家门口的百货商城里,每次路过都在排队,经不住好奇,去年我和闺蜜偶然进去逛了一次,立马喜欢上了,之后再也没在网上买过生活用品!”
这家名创优品何以击败王小姐钟爱多年的电商呢?我们来仔细看看。
首先,价格。名创优品的普遍定价位于10-99元,并且同一层次的产品,价格都比市场价低1/3。当实体店开始握有价格优势的时候,电商也就失去了最大的竞争力。
名创优品联合创始人兼大中华区CEO叶国富对此表示,“如果线下能做到和线上同价,名创优品相信消费者就会重新回归线下,优衣库和名创优品的逆势扩张就是明证:在保证一定品质的基础上,谁把价格降下来,谁就能重新获得市场。”
名创优品的低价底气来源于剔除冗余而陈旧的中间渠道,将产品从工厂直接带到店铺,即消费者的面前,并且定位8%低毛利率、规模化采购与买断制供货,进一步保证了低价。
其次,质量。电商的一大诟病便是质量的不可控,偏差或是完全的背道而驰。但这样的问题在名创优品这样的实体店都不会出现,不仅所见即所得,还能具备价格之上的质量。
这份质量的底气则是因为产品背后几百家一流外贸供应商、一支顶尖的国际设计师团队以及一套严格的日本品控标准。
名创优品表示,“只有一流供应商才可以生产出一流的产品,才能完美地契合名创优品优质生活理念”,“这些供应商仅聚焦欧美、日本等几个大客户,长期执行的是欧美、日本的标准”。
如此成体系的制造模式,是鱼龙混杂的电商根本无法提供的。当电商选择将费用砸在铺天盖地的广告或是平台营销费用时,名创优品选择踏踏实实做产品;当电商选择以降低质量为代价打造好看的销量成绩时,名创优品依旧选择踏踏实实做产品。这份沉默的执着,是名创优品面对消费者的一贯态度。
消费者始终在用脚投票,线下线上之争,看的不是平台,始终是产品与价格。相信未来如王小姐这样弃电商而转投优质实体的消费者,会越来越多。这一切,让我们拭目以待。
王小姐谈起第一次网购的经历,还颇具兴奋之情。她说,08年的时候,她还是一名大学生,身边的同学都开始喜欢在网上买东西,她觉得非常新奇,一问,网上价格都惊人的低,这充分激发起了她的购买欲。她先托朋友在网上买鞋子、衣服,后来迅速地自己办了张卡,开始了漫漫的网购之旅。从一开始的服饰,到后来几年买零食,买日用品,买数码产品,她全部选择网上买。
那为什么作为一个如此超前的网购达人,王小姐却逐渐放弃了这种看起来很美好的购物方式呢?她向我们诉苦,一开始的疯狂购物,单价虽然都是“白菜价”,但的确够买回来的商品也都是“大白菜”。大学那时还能忍受差劲的质感,但如今工作了好几年,自己已不太能接受低质的东西了。网上即使确有高质的商品,但漫长的淘货过程、等待收货过程,以及完全不充足的购买体验,都让她越来越认为网购从一件方便的事情变成了一件麻烦事。更重要的是,这几年虽然电商叫嚣得厉害,但实体店却在“默默地”越变越好。
包括王小姐在内的很多消费者,都惊觉身边到处有又好又便宜的实体店。的确,在电商一路高调造节、哗众取宠的同时,实体店却在踏踏实实地耕耘产品与服务。
王小姐谈起最近一年都频繁光顾的名创优品,“那是一家生活用品连锁店,开在家门口的百货商城里,每次路过都在排队,经不住好奇,去年我和闺蜜偶然进去逛了一次,立马喜欢上了,之后再也没在网上买过生活用品!”
这家名创优品何以击败王小姐钟爱多年的电商呢?我们来仔细看看。
首先,价格。名创优品的普遍定价位于10-99元,并且同一层次的产品,价格都比市场价低1/3。当实体店开始握有价格优势的时候,电商也就失去了最大的竞争力。
名创优品联合创始人兼大中华区CEO叶国富对此表示,“如果线下能做到和线上同价,名创优品相信消费者就会重新回归线下,优衣库和名创优品的逆势扩张就是明证:在保证一定品质的基础上,谁把价格降下来,谁就能重新获得市场。”
名创优品的低价底气来源于剔除冗余而陈旧的中间渠道,将产品从工厂直接带到店铺,即消费者的面前,并且定位8%低毛利率、规模化采购与买断制供货,进一步保证了低价。
其次,质量。电商的一大诟病便是质量的不可控,偏差或是完全的背道而驰。但这样的问题在名创优品这样的实体店都不会出现,不仅所见即所得,还能具备价格之上的质量。
这份质量的底气则是因为产品背后几百家一流外贸供应商、一支顶尖的国际设计师团队以及一套严格的日本品控标准。
名创优品表示,“只有一流供应商才可以生产出一流的产品,才能完美地契合名创优品优质生活理念”,“这些供应商仅聚焦欧美、日本等几个大客户,长期执行的是欧美、日本的标准”。
如此成体系的制造模式,是鱼龙混杂的电商根本无法提供的。当电商选择将费用砸在铺天盖地的广告或是平台营销费用时,名创优品选择踏踏实实做产品;当电商选择以降低质量为代价打造好看的销量成绩时,名创优品依旧选择踏踏实实做产品。这份沉默的执着,是名创优品面对消费者的一贯态度。
消费者始终在用脚投票,线下线上之争,看的不是平台,始终是产品与价格。相信未来如王小姐这样弃电商而转投优质实体的消费者,会越来越多。这一切,让我们拭目以待。
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