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五悦酒店:我们不在景区,就在去景区的路上!

未知 2015-11-27 17:58

  自2011年起始,一个绿色调的酒店品牌在黄山、九寨沟、神农架、凤凰等全国知名景区陆续开业,他们没有选择在熙熙攘攘、商家必争的城市发展,而是在山清水秀、人文浓郁的各类景区布点耕耘,并迅速完成该细分市场的全国战略布局,这就是国内首家定位于景区中档自助游酒店市场的连锁酒店品牌—五悦景区连锁酒店。

  你在城市的雾霾里厮杀,我在景区的氧吧里耕耘!

  同样是连锁酒店,五悦与传统概念上的连锁酒店有本质区别!首先,五悦是“景区”连锁酒店,酒店立足热门旅游景区,服务游客,而锦江之星、汉庭、维也纳等连锁酒店则主要分布在城市,服务于商旅客户;其次,在产品和服务上,五悦也以“旅游实用主义”产品思维见长;“景区”二字,使五悦完成了连锁酒店品类的差异化细分。

  比如,在一些酒店,经常会有自助咖啡机、免费水吧、睡前牛奶等特色服务,而在五悦景区连锁酒店,早餐现磨豆浆则是各分店的标配,这更符合景区游客的营养和人文需求!同时,在五悦的大堂你还能看到一位着绿色工服的“五妹”自助游顾问,专门为游客提供旅游规划、讲解咨询等义务服务;五悦酒店大堂也没有华丽的壁画,而是大型旅游地图、景点介绍、旅友互动墙…这些细节都很受游客称赞。而这一切都源自于五悦景区连锁酒店的“旅游实用主义”产品思维。

  五悦品牌定位于景区自助游酒店连锁,源于自助游、自驾游客群的需求!随着旅游消费需求和能力的爆发式增长,目前国内景区散乱差的住宿业态,已无法满足广大自助游、自驾游爱好者,一家专业、规范的景区酒店连锁品牌成为市场机遇。面对城市商旅酒店品牌的红海格局,五悦的思路是:你在城市的雾霾里厮杀,我在景区的氧吧里耕耘!

  不只是放心住,更重要的是可以省心游!

  痛点在哪里,机会就在那里!面对陌生又偏僻的旅游环境,如何选对舒适靠谱的酒店?景区游玩,如何规避黄牛、黑导的坑蒙拐骗?这是大部分自助游客人的痛点!随着高铁、手机、数字支付的普及,现在的旅行已变得异常简单,一场说走就走的旅行不再是幻想。然而,真正踏上旅途那一刻,面对完全陌生的环境和冰冷的电子设备,还是常会感到些许无助和茫然。这时候,一个可信赖的“平台和人物”成为诉求,而“五悦”和“五妹”刚好可以满足游客!这正是五悦酒店和五妹自助游顾问的价值所在。

  “先有放心住,才有省心游!做好放心住,做大省心游”,五悦的决策者很清楚这6个字的权重策略和价值结构。在旅游产业风云变幻的大环境中,唯一不变的是游客“玩好、住好、吃好”的内在需求!“从庐山,到神农架,再到张家界,一直选择五悦,完整出于对其办事的信任。办事的软实力让人很是对劲,五妹绝量知足我们提出的要求,有些甚至凌驾了我们的预计。好比我们一行离店在清晨,旅店方面在餐厅业务前就为我们打包好了早餐。很是让人打动。很是值得推举的好旅店。”这是一位来自携程网的游客连续入住五悦景区连锁酒店后的点评。

 

  一场说走就走的旅行,联系五妹全搞定!

  “五妹!五妹!五妹!这是这家酒店最大的特色!一定要记住有问题找五妹!对客人提出的问题回答的非常详细,耐心!送我的地图标注的也非常清晰!旅途中有什么问题都可以得到详细的解答!服务周到!我们离开的时候五妹还开车把行李送到车站!”携程网五悦景区连锁酒店庐山店客户点评。

  “非常感谢五妹售前售中售后的服务,住五悦很方便旁边就有小街道晚上正好可以逛逛,尤其是五妹,非常热情!总体感觉不错,出游的朋友们一致决定下次还住这里。

  “五妹服务态度很不错,会提前打电话发短信提醒和核对,有不懂的也可以问。感谢五妹讲解游黄山攻略”

  “还没到店,五妹就打电话服务,然后又发信息,指示行车路线。安排好住房后又详细给我介绍黄山一日游精品线。一定给个赞!!”

  上述网络点评中提到的“五妹”,是五悦景区连锁酒店特色的“五妹自助游顾问”岗位,简称五妹,旨在为入住五悦酒店的游客提供线路规划、行程关怀、旅游讲解、沙龙互动、疑难协助等免费增值服务。五悦酒店品牌总监魏盟在谈到五妹岗位设计初衷时这样说:“在景区酒店圈子里,比硬件、比位置、比价格,永远比不出真赢家….我们选择比“人”! 既然五悦定位于景区自助游酒店,旅游服务就是客人需求的核心,于是我们想到了五妹自助游顾问!”

 

  不在景区,就在去景区的路上!

  2015年7月28日,在万里长江岸边的九江浔阳楼旁,经过1个月试营业的五悦景区连锁酒店浔阳楼店正式开业!这是五悦酒店继婺源、三清山、井冈山、明月山温汤、庐山之后在湘赣旅游区域开业的第九家分店。今后,游玩庐山、婺源的悦游族在九江中转换乘的时候,可以顺道在五悦浔阳楼店停留,感受长江岸边水浒传里的好汉故事。

  立足景区的自然和人文优势,打造符合自助游、自驾游客群需求的景区酒店硬件及服务平台,是五悦的品牌价值所在!五悦浔阳楼店的业主也正是看中了这点,在考察分析过7天、如家、锦江之星等酒店品牌后,最终选择了加盟五悦。浔阳楼店物业紧邻长江之滨,与千古名楼浔阳楼近在咫尺,依托浔阳楼深厚的文化底蕴和独特的滨江位置资源,再植入五悦景区连锁酒店的品牌元素,使得该酒店从周边众多酒店中脱颖而出,实现差异化特色经营。

  绿色调的清新阳光装饰风格,以“五妹”为代表的旅游服务,自主知识产权的蜂巢景区酒店管理系统,正为自助游、自驾游群体所熟知。分布于全国17家分店也只是战略布局的样本试点,据介绍,未来五悦景区连锁酒店将加快拓展步伐,以打造布局全国的自助游、自驾游连锁服务体系为发展目标。为大家提供了一个“放心住,省心游”的连锁旅途平台,游客要做的只是:享受这一站,预定下一站!而五悦酒店,则不在景区,就在去景区的路上! 

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