葛荃解码海航密码：商业成功后，社会责任是必经之路

　　新年伊始，海航集团收到了来自海南省人民政府向海航集团发来贺信，祝贺海航集团在海南运营管理的四家机场旅客吞吐量首次突破4000万人次，同比增长16.1%，创造了新的商业成功。算上2017年排名《财富》世界500强的170位、中国民营企业500强第四位，入围新华社“民族品牌传播工程”、人民日报“民族品牌强国计划”，众多事实印证了海航的卓越。

　　既然海航如此卓越，其背后的原因是什么?成功之后的下一站又将驶向何方?近期，包括清华大学教授胡鞍钢、人民大学教授徐二明、特拉维夫大学东亚系教授张平等在内的国内外众多学者，均发表了各自的看法。如今，山东大学教授葛荃深度研究海航集团的发展路径，对其成功原因及企业运营轨迹进行了深度剖析。

　　修炼企业“内功”

　　在葛荃看来，海航搭建BIM架构完善了企业体系，同时坚定落实国家“一带一路”倡议，修炼企业“内功”，实现了跨越式发展。

　　“BIM架构是海航集团积极吸纳国际先进企业的管理方式，结合自身的实践经验，创造性地总结并提出海航的管理方式。”葛荃表示。

　　所谓BIM，三个字母都有着特定的含义：B是Building，即架构;I是Industry，Investment，Innovation，即产业+投资+创新;M是Management，即管理。可知BIM模型既包括经营模式，也包括管理模式。

　　葛荃表示，BIM模型体现了海航创意独具的商业运作方法论，其核心理念是“真空生妙有”。海航在深入探索企业发展变化规律过程中，基于发展经验总结和信息文明时代趋势的思考，独具匠心地融合了东西方哲学和量子理论，在传统的“产业资本+金融资本”模式基础上，最终提炼形成“产业资本+金融资本+创新资本”三位一体的“BIM”模型。形成了“产业引领+资本推动+创新驱动”三位一体发展模式。同时形成了“董事长+CEO+三官三监”为主体的管理体系。

　　BIM模型是一套来自实践、指导实践的方法论，能做到“知行合一”正是海航所能给出的“成功法则”。海航正是依靠这一模型，实现持续快速发展，进入世界500强前列，并朝着打造卓越企业的目标不断迈进。

　　“BIM体现的是海航人独特的战略思维和经营管理智慧。”葛荃介绍，BIM核心内涵是海航以实体产业为导向，围绕核心产业，通过产融结合、虚实互动实现模式创新，以共享模式做大做强实体产业链基础，以分享理念抢占全球产业价值链高端，构建世界一流的产业生态，提升产业核心竞争力。

　　BIM模型彰显了海航独特的商业运作方法论，以运动着的高维视角去审视企业运作。在“无常”世界突破常规的发展过程，证明了海航的这套理论和体系极具生命力和创造力，更具全球商业管理的学术研究价值。“总的来看，海航之所以有今日成就，最关键的一点是突破了认知上的思维定式，走了一条不同寻常的道路。”葛荃如此总结。

　　在通过BIM梳理企业架构的同时，海航紧跟国家政策导向，落实发展布局。当前，海航积极响应“一带一路”倡议，把握国家战略机遇，在党的十八大、十九大精神的指引下，为国家富强、民族复兴作贡献的同时，推动了海航持续健康发展。

　　2013年，先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的倡议，即“一带一路”倡议，希望秉承和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢的丝路精神，致力于实现国家间互联互通，打造互利共赢的“利益共同体”和共同发展繁荣的“命运共同体”。

　　海航积极响应这一造福全球的宏伟倡议，充分发挥航空运输快捷、高效的优势，把握关键通道、重要节点的战略机遇，构建“空中丝绸之路”，打造“一带一路”的空中走廊;围绕航空旅游、现代物流和现代金融服务业等三大支柱产业，积极参与推动沿线“设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通”，成为“一带一路”建设的先行者和主力军。[page]分页标题[/page]

　　近年来，海航紧跟“一带一路”倡议，先后开通“北京=曼彻斯特”、“北京=布拉格”、“北京=特拉维夫”、“重庆=罗马”、“西安=罗马”等国际航线，丰富了“一带一路”沿线重要节点的航线网络布局。截至2017年9月，海航累计开通“一带一路”沿线航线70余条;自“一带一路”倡议提出以来，已向沿线运送旅客超过500万人次。

　　在“一带一路”倡议的部署下，海航在全球范围内拓展和完善了航空产业链，进一步提升航空全产业链服务能力。例如海航旗下Swissport公司作为世界上最大的航空地面服务及货运服务运营商，公司服务遍及全球48个国家，年航班保障能力超过390万架次，货邮运输量超过410万吨。Swissport为海航航空产业在“一带一路”沿线建设全球网络布局提供了有力支持。

　　回归社会责任的初心

　　如今，海航已经无需赘述自己的成功，那么下一步要走向何方?这是个值得思考的问题。

　　成功的企业不能躺在自己的“功劳簿”，论述自己的功德圆满，而是要反思，商业成功的下一步究竟要走向何方?在这方面海航已经有了自己的答案，就是在社会责任中找到自己的角色定位。

　　“海航之所以快速发展，被业界誉为‘奇迹’的另一个极为重要的推力就是企业文化建设。”葛荃表示，海航创始人从企业创建之初，便抱有独到的“发心”。经过20多年的发展，最初的“发心”养育出系统的海航精神文化，由此形成的“愿力”汇聚着海航人即海航命运共同体的初心、愿景和最终目标。这一层才是“海航奇迹”的内在核心动力。

　　“无上菩提果，皆由初发心”(《华严经·初发心菩萨功德品》)。海航自创立之初就确立了“经商济世”的指导思想，认为企业的发展要顺应天道，合乎规律与规则。发大誓愿，以企业的力量传播大爱的精神，通过缔造优秀企业，与全球合作伙伴一道构建命运共同体，共同履行企业社会责任，更好地促进人类生存环境的改善与生活水平的提高，为大众谋福祉，为社会创造价值。

　　葛荃看来，海航在迈向卓越企业的进程中，始终坚持“知行合一”。随着产业遍布全球，海航更是不忘回馈社会，一直秉承“为社会做点事，为他人做点事”的理念，积极承担企业社会责任。2010年,海航发起成立了海南省慈航公益基金会(以下简称“慈航基金会”)，作为践行企业社会责任、感恩回馈社会的重要慈善公益平台。并于2013年10月将集团部分股权捐赠给了慈航基金会，于2016年12月在纽约注册成立Hainan Cihang Charity Foundation Inc。在慈航基金会平台的支撑下，海航慈善公益事业开始迈向全球，真正体现“公益无大小，慈善无国界”。截止目前，海航发起或参与各类慈善项目逾100个。覆盖亚洲、非洲、美洲多个地区，涵盖文化、教育、科研、扶危济困等领域。

　　近年来，在信息时代企业转型过程中，海航进一步强化回馈社会、服务大众的理念，创造性地提出了“卓越企业与慈善事业协同发展”的慈善理念。海航人明确认识到，在信息文明时代一定要有分享的精神和大爱的精神，积极践行“新商道”，为海航品牌注入社会价值，共同创造事业，共同分享财富。切实实现“各美其美，美人之美;美美与共，天下大同”(费孝通语)。

　　海航企业文化从最初的“一滴水”精神发展到现在，已经形成了相对比较系统“海航精神文化”，包括前述以“四大”为核心的“海航精神”、“滴水入海方永恒，海航与员工、社会、国家、世界命运与共”的海航认知、“造福于人类幸福与世界和平”的海航愿景，以及“共享、分享、圆融、生态”的海航宗旨。

　　秉持“为天地立心，为生民立命，为当世扬商道，为天下谋太平”的价值观，海航人通过商业行为、商业产品和商业服务来造福于天下众生，致力于为全人类物质和精神家园的建设做出贡献，探索构建“海航人”命运共同体、海航与国家命运共同体、海航与世界命运共同体。[page]分页标题[/page]

　　葛荃表示，面对信息文明时代，海航始终秉承着“全球性思维，本土化行动”的理念，高度重视与海外不同地域文化、经营理念的融合，共享机会、分享收益。以“东西借鉴、文化圆融”为思想方法，以东方“天人合一”的“生态观”作为企业发展观。“海航多年来秉持‘知行合一’而创建的新时期商业文明，致力于将东西方文明圆融为一体，亦即意味着‘造福于人类幸福与世界和平’共同理想的达成。”葛荃补充说

　　(葛荃，现任山东大学政治学与公共管理学院院长、教授，中国政治学会理事，中国行政管理学会理事，山东省政治学研究会副会长，主要研究中国政治思想文化及企业经营管理哲学，代表著作有《中国古代政治思想史》、《政德志》、《立命与忠诚》、《权力宰制理性》、《中国政治文化教程》)